Que se passe-t-il en cas de non paiement  de la prime ?  Selon les articles L 113-2 et L 132-20 du code des assurances, en cas de non paiement de la prime à une date convenue, la rente sera versée au prorata des primes perçues.

Comment souscrire ? Le futur assuré se rend sur le site et clique sur l’onglet « souscrire », remplis les différentes rubriques et suis les étapes jusqu’au paiement de la première prime.

Un délai de renonciation est-il possible ? Conformément à l’article L132-5-1 du code des assurances, l’assuré dispose d’un délai de renonciation de 30 jours à compter du jour où il a eu connaissance de la validation de son contrat. La renonciation est faite par lettre recommandée avec accusé de réception.

Quelles sont les démarches à effectuer en cas de décès ? En cas de décès, il vous suffit de vous rendre sur le site et de cliquer sur l’onglet « déclarer un sinistre » puis suivre les instructions. Par la suite, nous faire parvenir les pièces justificatives (livret de famille, certificat de décès ou d’invalidité, certificat de scolarité, RIB).

Qu’est ce qu’est l’invalidité permanente et définitive ? Il s’agit d’une incapacité, pour l’assuré, d’exercer une profession quelconque et de recourir à l’assistance d’une tierce personne. Cette invalidité est reliée à la définition retenue par le code de la sécurité sociale au sens de la seconde et de la troisième catégorie.
 

Comment résilier mon contrat ? Le souscripteur peut mettre fin à son adhésion, chaque année, en envoyant à l’assureur une lettre recommandée avec accusé réception, deux mois avant la date d’anniversaire de son contrat.

Que se passe-t-il en cas décès ou de perte totale et irréversible d’un des parents dans le cadre d’une souscription simultanée ? En cas de décès ou de perte totale et irréversible de l’un des deux parents dans le cadre d’une souscription simultanée, la rente sera versée si le parent décédé est l’assuré. Dans ce cas, l’enfant sera couvert uniquement par la rente issue du contrat souscrit par le parent assuré décédé ou invalide. Seuls le décès ou l’invalidité des deux parents doublent le versement de la rente. 

Est-ce que mon enfant est obligé d’effectuer des études pour pouvoir recevoir la rente éducation ? Oui, la rente education est versée si et seulement l’enfant adresse à l’assureur une attestation de scolarité chaque année.

Que faire si je souhaite modifier le montant de la rente ? Il vous suffit de vous rendre sur le site et cliquer sur l’onglet « modifier mon contrat », cliquer sur modifier mes options et cocher sur le montant de la rente de votre choix.

Que faire si mon prélèvement est refusé ? Une deuxième présentation sera faite sur votre compte quelques jours après le premier rejet. Si le paiement est rejeté de nouveau, vous recevrez un courrier vous invitant à régulariser la situation, à défaut, le contrat sera suspendu.